Pagamento através de QR Code estático
Escolha uma etapa e confira, ao lado de cada tela, os requisitos que ela ilustra.
IAsem revisão humanaGuia não-oficial: telas e resumos por IA. O que obriga é o texto do manual.Detalhes
Telas, resumos e comparação com a 7.3 foram gerados por IA (claude-opus-5-5), sem revisão humana. Os trechos entre aspas são literais. As telas são ilustrativas, como os exemplos do manual, e não comprovam conformidade.
Como o app de quem paga deve tratar a leitura de um QR Code estático: mostrar os dados do recebedor sem a chave Pix, travar o que veio no código, pedir o valor quando ele não vem e explicar cada erro com clareza. Depois do pagamento, notificação e comprovante sem chave, agência, conta ou propaganda. Para: PSP do usuário pagador.
13 obrigatórios e 1 recomendados; 0 novos e 4 alterados em relação à 7.3. Fonte: PDF oficial, p. 26–31.
Telas
Tela 1 de 10 · Ambiente Pix
Legenda
- Obrigatório
- Recomendado
- Novo na 7.4
- Mudou desde a 7.3
Os destaques suavizam os demais itens; todas as telas continuam disponíveis. “Hoje” mostra o texto da 7.3 e apaga o que só vale a partir de 01/03/2027.
Você está vendo o que vale hoje (7.3). As telas ilustram a 7.4; os itens novos ficam apagados.
- Tela 1 de 10PixSaldo: R$ 1.000,00Pix com chavePix Copia e ColaPix com QR CodeReceber PixMinhas chavesExtrato / DevoluçãoPix AutomáticoMeus limites Pix
Ambiente PixO pagador entra em Pix com QR Code a partir do ambiente Pix. - Toca em Pix com QR Code: Ler o QR Code
Abrir o PDF oficial na p. 27Ver a página do manual (p. 27)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 27. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 2 de 10Pagar com QR Code
Aponte a câmera para um QR Code do Pix
CancelarPix com chave / manualLer o QR CodeA câmera abre para ler o código; se ele não funcionar, há outras formas de pagar. - QR Code lido, com valor: Confirmar o pagamento
- QR Code lido, sem valor: Informar o valor
- Falha de comunicação com o DICT: Falha de comunicação
- Chave inexistente ou bloqueada: Chave indisponível
- QR Code inválido: QR Code inválido
Abrir o PDF oficial na p. 27Ver a página do manual (p. 27)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 27. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 3 de 10Confirmação de transferência
Informações do destinatário
- Nome
- Carlos Lima
- CPF
- ***.777.888-**
- Instituição
- PSP ABCD
- Identificador
- Churrasco
- Valor final (definido no QR Code)
- R$ 10,00
CancelarAgendarFinalizar- Requisito 01Antes de confirmar, o pagador vê nome, CPF mascarado ou CNPJ e valor do QR Code, e pode cancelar; não vê agência, conta nem a chave Pix, e não há campo de descrição.
- Requisito 02O pagador pode cancelar, mas não pode editar os dados que vieram do QR Code.
- Requisito 03Se o QR Code traz valor, o pagador não pode mudá-lo.
Confirmar o pagamentoDados do recebedor vindos do DICT, sem chave, agência ou conta. Nada do QR Code pode ser editado; só cancelar. - Finalizar: Comprovante
- Erro na liquidação: Erro na liquidação
Abrir o PDF oficial na p. 27Referência complementar no PDF oficial: p. 28Ver a página do manual (p. 27)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 27. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 4 de 10Destinatário / Valor
- Nome
- Carlos Lima
- CPF
- ***.777.888-**
- Instituição
- PSP ABCD
- Valor
- R$ 0,00
Este QR Code não tem valor definido. Digite quanto quer pagar.
CancelarContinuarInformar o valorO recebedor não pôs valor no QR Code, então o pagador digita antes de confirmar. Abrir o PDF oficial na p. 28Ver a página do manual (p. 28)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 28. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 5 de 10Pagar com QR Code
Transação não concluída. Falha de comunicação. Tente novamente.
CancelarPix com chave / manualFalha de comunicaçãoSe a consulta ao DICT falhar, o app diz que o Pix não foi feito e por quê. - Tenta de novo: Ler o QR Code
Abrir o PDF oficial na p. 29Ver a página do manual (p. 29)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 29. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 6 de 10Pagar com QR Code
Transação não concluída. Chave indisponível.
CancelarPix com chave / manualChave indisponívelA chave do QR Code não existe ou está bloqueada: o Pix não é feito e o usuário sabe o motivo. Abrir o PDF oficial na p. 29Ver a página do manual (p. 29)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 29. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 7 de 10Pagar com QR Code
Transação não concluída. QR Code inválido.
CancelarPix com chave / manualQR Code inválidoCódigo ilegível ou fora do padrão: o usuário é avisado de que o QR Code é inválido. - Lê outro QR Code: Ler o QR Code
Abrir o PDF oficial na p. 29Ver a página do manual (p. 29)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 29. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 8 de 10Confirmação de transferênciaSaldo: R$ 1.000,00
- Nome
- Carlos Lima
- Valor final
- R$ 10,00
Transação não concluída. Tempo de processamento extrapolado. Tente novamente.
EntendiErro na liquidaçãoO saldo aparece antes de confirmar; se o Pix falhar, a mensagem diz o motivo exato. Abrir o PDF oficial na p. 30Ver a página do manual (p. 30)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 30. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 9 de 10Comprovante
Pix confirmado
- ID/Transação
- E00000000202701220034abcdef12345
- Data/hora
- 21/01/2027 - 21:34:05
- Valor final
- R$ 10,00
- Identificador
- Churrasco
Informações do destinatário
- Nome
- Carlos Lima
- CPF
- ***.777.888-**
- Instituição
- PSP ABCD
Informações do pagador
- Nome
- Maria Souza
- CPF
- ***.993.555-**
- Instituição
- PSP XYZ
Extrato / DevoluçãoSalvar no celularCompartilharComprovanteDados mínimos de pagador e recebedor, valor, ID e data e hora; sem chave, agência, conta ou propaganda. - Pix concluído: Notificação de Pix concluído
Abrir o PDF oficial na p. 31Ver a página do manual (p. 31)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 31. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 10 de 10Início
PSP XYZ21:34
Pix enviado: R$ 10,00 para Carlos Lima.
PagadorOlá, Maria!
Saldo: R$ 990,00PixTransferênciaExtratosInvestimentosNotificação de Pix concluídoAssim que o Pix é concluído, chega um aviso com o nome do recebedor e o valor. Abrir o PDF oficial na p. 31Ver a página do manual (p. 31)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 31. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.
Requisitos do capítulo
14 requisitos, na ordem do manual 7.4 (p. 26–31); 3 são regras de processo, sem desenho no manual.
- 01
Antes de confirmar, o pagador vê nome, CPF mascarado ou CNPJ e valor do QR Code, e pode cancelar; não vê agência, conta nem a chave Pix, e não há campo de descrição.
“Antes da confirmação do pagamento, devem ser retornados ao usuário pagador os dados do DICT sobre o usuário recebedor…”
Passa a proibir a exibição da chave Pix entre os dados do DICT lidos do QR Code estático.
“Antes da confirmação do pagamento, devem ser retornados ao usuário pagador os dados do DICT sobre usuário recebedor…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Passa a proibir a exibição da chave Pix entre os dados do DICT lidos do QR Code estático.
Nas telas: Confirmar o pagamento
- 02
O pagador pode cancelar, mas não pode editar os dados que vieram do QR Code.
“Usuário pagador pode cancelar pagamento, mas não pode editar dados lidos do QR Code.…”
O pagador pode cancelar, mas não pode editar os dados que vieram do QR Code.
“Usuário pagador pode cancelar pagamento, mas não pode editar dados lidos do QR Code…”
Nas telas: Confirmar o pagamento
- 03
Se o QR Code traz valor, o pagador não pode mudá-lo.
“Caso exista valor no QR Code estático, esse campo não poderá ser alterado pelo usuário pagador.…”
Se o QR Code traz valor, o pagador não pode mudá-lo.
“Caso exista valor no QR Code estático, esse campo não poderá ser alterado pelo usuário pagador…”
Nas telas: Confirmar o pagamento
- 04
Se o QR Code não traz valor, o pagador digita o valor antes de confirmar.
“Caso não exista valor no QR Code estático, o usuário pagador deve digitá-lo antes da confirmação do pagamento.…”
Se o QR Code não traz valor, o pagador digita o valor antes de confirmar.
“Caso não exista valor no QR Code estático, o usuário pagador deve digitá-lo antes da confirmação do pagamento…”
Nas telas: Informar o valor
- 05
Se o pagamento usar crédito, o app avisa antes da confirmação, com o valor e a linha de crédito.
“Caso seja utilizado algum tipo de crédito para efetuar o pagamento, o usuário pagador deverá ser informado disso antes de confirmar o pagamento.…”
Se o pagamento usar crédito, o app avisa antes da confirmação, com o valor e a linha de crédito.
“Caso seja utilizado algum tipo de crédito para efetuar o pagamento, o usuário pagador deverá ser informado disso antes de confirmar o pagamento…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 06
Se a consulta ao DICT falhar, o app diz que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Caso ocorra falha de comunicação com o DICT, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação.…”
Se a consulta ao DICT falhar, o app diz que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Caso ocorra falha de comunicação com o DICT, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação…”
Nas telas: Falha de comunicação
- 07
QR Code com chave inexistente ou bloqueada: o app diz que o Pix não foi feito e que a chave não está disponível.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave inexistente ou bloqueada.…”
QR Code com chave inexistente ou bloqueada: o app diz que o Pix não foi feito e que a chave não está disponível.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave inexistente ou bloqueada…”
Nas telas: Chave indisponível
- 08
Chave de conta com restrição por suspeita de fraude: o app diz que o Pix não pode ser feito por esse motivo.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave vinculada a uma conta ou usuário com restrição para recebimento de transação Pix por envolvimento em fundada suspeita de fraude…”
Ajuste de redação: a restrição passa a ser por “fundada suspeita de fraude” e a mensagem ao usuário fala em “suspeita de fraude”.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave vinculada a uma conta ou usuário com restrição para recebimento de transação Pix por envolvimento em fraude e da impossibilidade de concluir a transação por esse motivo…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Ajuste de redação: a restrição passa a ser por “fundada suspeita de fraude” e a mensagem ao usuário fala em “suspeita de fraude”.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 09
QR Code inválido: o usuário é avisado.
“Usuário deve ser informado caso o QR Code escaneado seja inválido.…”
QR Code inválido: o usuário é avisado.
“Usuário deve ser informado caso o QR Code escaneado seja inválido…”
Nas telas: QR Code inválido
- 10
Erros na liquidação dizem o motivo real (saldo, conta do recebedor, processamento, tempo) e deixam claro quando a falha é do próprio banco.
“As mensagens de erro na liquidação devem ser específicas e claras ao usuário, de modo a evidenciar o efetivo motivo do não processamento da transação.…”
Erros na liquidação dizem o motivo real (saldo, conta do recebedor, processamento, tempo) e deixam claro quando a falha é do próprio banco.
“As mensagens de erro na liquidação devem ser específicas e claras ao usuário, de modo a evidenciar o efetivo motivo do não processamento da transação…”
Nas telas: Erro na liquidação
- 11
O app pode mostrar o saldo da conta antes do botão de confirmar.
“Antes da opção de confirmar o pagamento, pode ser disponibilizado ao usuário o saldo da conta transacional.…”
O app pode mostrar o saldo da conta antes do botão de confirmar.
“Antes da opção de confirmar o pagamento, pode ser disponibilizado ao usuário o saldo da conta transacional…”
Nas telas: Erro na liquidação
- 12
Assim que o Pix é concluído, o pagador recebe uma notificação com o nome do recebedor e o valor.
“O usuário pagador deve receber notificação assim que houver a conclusão da transação.…”
Assim que o Pix é concluído, o pagador recebe uma notificação com o nome do recebedor e o valor.
“O usuário pagador deve receber notificação assim que houver a conclusão da transação…”
Nas telas: Notificação de Pix concluído
- 13
Pagador e recebedor têm comprovante com os dados mínimos das duas pontas, valor, ID e data e hora; sem chave Pix, agência, conta ou propaganda.
“Disponibilizar comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor durante o período estabelecido na regulação em vigor, contendo, no mínimo…”
Nome fantasia para CNPJ; chave e agência/conta vedadas sempre (antes só com TxId preenchido); comprovante sem propaganda, ofertas ou links.
“Disponibilizar comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor durante o período estabelecido na regulação em vigor, contendo, no mínimo…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Nome fantasia para CNPJ; chave e agência/conta vedadas sempre (antes só com TxId preenchido); comprovante sem propaganda, ofertas ou links.
Nas telas: Comprovante
- 14
O app não salva nem oferece salvar a chave Pix, a agência e a conta de quem recebeu por QR Code estático.
“O PSP não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento da chave Pix e dos dados da conta transacional (número da agência e número da conta) vinculados ao pagamento por QR Code estático.…”
Vale sempre (na 7.3, só com TxId preenchido) e passa a incluir agência e conta.
“O PSP não pode salvar a chave Pix nem deve disponibilizar opção de salvamento da chave Pix vinculada ao pagamento do QR Code Estático quando o TxId estiver preenchido…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Vale sempre (na 7.3, só com TxId preenchido) e passa a incluir agência e conta.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
Nenhum requisito com esse texto.