Pagamento imediato ou com vencimento através de QR Code dinâmico
Escolha uma etapa e confira, ao lado de cada tela, os requisitos que ela ilustra.
IAsem revisão humanaGuia não-oficial: telas e resumos por IA. O que obriga é o texto do manual.Detalhes
Telas, resumos e comparação com a 7.3 foram gerados por IA (claude-opus-5-5), sem revisão humana. Os trechos entre aspas são literais. As telas são ilustrativas, como os exemplos do manual, e não comprovam conformidade.
Como o app de quem paga deve tratar um QR Code dinâmico, de pagamento imediato ou de cobrança com vencimento: mostrar recebedor, devedor, valores e informações adicionais sem a chave Pix, e só deixar editar o valor e a resposta ao recebedor quando permitido. Cada erro (banco do recebedor fora do ar, QR Code expirado ou vencido, saldo) tem mensagem própria, e o comprovante traz os dados do payload sem propaganda. Para: PSP do usuário pagador e PSP do usuário recebedor.
14 obrigatórios e 2 recomendados; 0 novos e 5 alterados em relação à 7.3. Fonte: PDF oficial, p. 32–38.
Telas
Tela 1 de 11 · Ler o QR Code
Legenda
- Obrigatório
- Recomendado
- Novo na 7.4
- Mudou desde a 7.3
Os destaques suavizam os demais itens; todas as telas continuam disponíveis. “Hoje” mostra o texto da 7.3 e apaga o que só vale a partir de 01/03/2027.
Você está vendo o que vale hoje (7.3). As telas ilustram a 7.4; os itens novos ficam apagados.
- Tela 1 de 11Pix com QR Code
Aponte a câmera para um QR Code do Pix
CancelarPix com chave / manualLer o QR CodeO pagador lê o QR Code dinâmico; o app consulta o banco do recebedor para buscar a cobrança. - QR Code de pagamento imediato: Pagamento imediato
- QR Code de cobrança com vencimento: Cobrança com vencimento
- Banco do recebedor não responde: Banco do recebedor indisponível
- QR Code inválido: QR Code inválido
- Chave inexistente ou bloqueada: Chave inexistente ou bloqueada
Abrir o PDF oficial na p. 33Ver a página do manual (p. 33)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 33. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 2 de 11Pagamento imediato
Informações do destinatário
- Nome
- Loja Exemplo
- CNPJ
- 00.000.000/0001-00
- Instituição
- PSP XYZ
Informações do devedor
- Nome
- Roberto Alves
- CPF
- ***.222.333-**
- Pergunta do recebedor: número do pedido?
- 4521
- Valor final
- R$ 800,00
CancelarAgendarFinalizar- Requisito 01No pagamento imediato, antes de confirmar, o pagador vê recebedor, devedor, informações adicionais, a pergunta do recebedor com espaço para responder e o valor; nunca a chave Pix, agência ou conta.
- Requisito 02O pagador pode cancelar, mas só edita o valor (se o recebedor permitir) e a resposta à pergunta do recebedor.
Pagamento imediatoRecebedor, devedor, pergunta do recebedor e valor; só a resposta e o valor (se permitido) são editáveis. - Finalizar: Comprovante do pagamento imediato
Abrir o PDF oficial na p. 33Ver a página do manual (p. 33)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 33. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 3 de 11Destinatário / Valor
- Data de vencimento
- 15/02/2027
Data de pagamento pretendida
HojeNo vencimentoAgendar- Valor original
- R$ 800,00
- Juros
- R$ 8,00
- Multa
- R$ 16,00
- Valor final
- R$ 824,00
- Destinatário
- Maria Souza · ***.993.555-** · PSP XYZ
- Devedor
- Roberto Alves · ***.222.333-**
- Juros: 1% ao mês
- Multa: 2% após 15/02/2027
- Desconto: 10% até 10/02/2027
Ver endereço do recebedorCancelarContinuar- Requisito 03Na cobrança com vencimento, o pagador vê vencimento, opção de data de pagamento, valores (original, descontos, juros, multa e final), recebedor, devedor, regras de cálculo e endereço do recebedor; nunca a chave Pix.
- Requisito 02O pagador pode cancelar, mas só edita o valor (se o recebedor permitir) e a resposta à pergunta do recebedor.
Cobrança com vencimentoVencimento, data de pagamento pretendida, valores detalhados, recebedor, devedor e regras de cálculo, sem a chave Pix. - Continuar e confirmar: Comprovante do pagamento com vencimento
- Erro na liquidação: Saldo insuficiente
- QR Code expirado: QR Code expirado
- Pago depois do vencimento: QR Code vencido
Abrir o PDF oficial na p. 34Referência complementar no PDF oficial: p. 33Ver a página do manual (p. 34)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 34. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 4 de 11Pix com QR Code
Transação não concluída. Falha de comunicação. Tente novamente.
CancelarPix com chave / manualBanco do recebedor indisponívelSem resposta do banco do recebedor, o app avisa que o Pix não foi feito por falha de comunicação. - Tenta de novo: Ler o QR Code
Abrir o PDF oficial na p. 35Ver a página do manual (p. 35)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 35. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 5 de 11Pix com QR Code
Transação não concluída. QR Code inválido.
CancelarPix com chave / manualQR Code inválidoCódigo ilegível ou fora do padrão: o usuário é avisado. - Lê outro QR Code: Ler o QR Code
Abrir o PDF oficial na p. 35Ver a página do manual (p. 35)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 35. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 6 de 11Destinatário / ValorSaldo: R$ 500,00
- Valor final
- R$ 824,00
Transação não concluída. Saldo insuficiente.
EntendiOutro exemplo do manual: “Transação não concluída. Conta do destinatário inexistente.”
Saldo insuficienteO saldo aparece antes de confirmar; se o Pix falhar na liquidação, a mensagem diz o motivo exato. Abrir o PDF oficial na p. 35Referência complementar no PDF oficial: p. 37Ver a página do manual (p. 35)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 35. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 7 de 11Pix com QR Code
Seu Pix não foi finalizado. Tivemos problema técnico. Tente novamente.
CancelarPix com chave / manualChave inexistente ou bloqueadaSe a chave do QR Code não existe ou está bloqueada, o Pix não é feito e o usuário é avisado. Abrir o PDF oficial na p. 36Ver a página do manual (p. 36)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 36. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 8 de 11Destinatário / Valor
- Valor final
- R$ 824,00
Transação não concluída. Este QR Code expirou. Peça um novo código ao recebedor.
EntendiQR Code expiradoPassou o prazo de expiração do QR Code: o Pix não é feito e o erro é informado. Abrir o PDF oficial na p. 36Ver a página do manual (p. 36)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 36. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 9 de 11Destinatário / Valor
- Data de vencimento
- 15/02/2027
- Valor final
- R$ 824,00
Transação não concluída. QR Code vencido. Esse QR Code não aceita pagamento após o vencimento.
EntendiQR Code vencidoA cobrança não aceita pagamento depois do vencimento: o Pix é recusado com o motivo. Abrir o PDF oficial na p. 37Ver a página do manual (p. 37)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 37. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 10 de 11Comprovante
Pix confirmado
- ID/Transação
- E00000000202702161935abcd5678
- Valor original
- R$ 800,00
- Juros
- R$ 8,00
- Multa
- R$ 16,00
- Valor final
- R$ 824,00
- Data/hora
- 16/02/2027 às 19:35:05
- Identificador
- Mensalidade fevereiro
- Destinatário
- Maria Souza · ***.993.555-** · PSP XYZ
- Pagador
- Carlos Lima · ***.777.888-** · PSP ABCD
- Devedor
- Roberto Alves · ***.222.333-**
- Juros: 1% ao mês
- Multa: 2% após 15/02/2027
- Desconto: 10% até 10/02/2027
Extrato / DevoluçãoSalvar no celularCompartilharComprovante do pagamento com vencimentoDados mínimos das duas pontas, valores do payload e, se houver, o devedor; sem chave, agência, conta ou propaganda. Abrir o PDF oficial na p. 38Ver a página do manual (p. 38)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 38. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 11 de 11Comprovante
Pix confirmado
- ID/Transação
- E00000000202702101934abcd1234
- Valor
- R$ 800,00
- Data/hora
- 10/02/2027 às 19:34:05
- Identificador
- Pedido 4521
- Destinatário
- Loja Exemplo · 00.000.000/0001-00 · PSP XYZ
- Pagador
- Carlos Lima · ***.777.888-** · PSP ABCD
- Devedor
- Roberto Alves · ***.222.333-**
Extrato / DevoluçãoSalvar no celularCompartilharComprovante do pagamento imediatoDados mínimos das duas pontas, valor, ID, data e hora e identificador; sem chave, agência, conta ou propaganda. Abrir o PDF oficial na p. 38Ver a página do manual (p. 38)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 38. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.
Requisitos do capítulo
16 requisitos, na ordem do manual 7.4 (p. 32–38); 4 são regras de processo, sem desenho no manual.
- 01
No pagamento imediato, antes de confirmar, o pagador vê recebedor, devedor, informações adicionais, a pergunta do recebedor com espaço para responder e o valor; nunca a chave Pix, agência ou conta.
“Antes da confirmação do pagamento imediato, devem ser retornados ao usuário pagador os dados abaixo, utilizando os dados do DICT sobre o usuário recebedor nos campos aplicáveis…”
A resposta do pagador à solicitacaoPagador passa a ir no campo informacoesEntreUsuarios (antes o campo Descrição era vedado) e a chave Pix não pode ser exibida.
“Antes da confirmação do pagamento imediato, devem ser retornados ao usuário pagador os dados abaixo, utilizando os dados do DICT sobre usuário recebedor nos campos aplicáveis…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: A resposta do pagador à solicitacaoPagador passa a ir no campo informacoesEntreUsuarios (antes o campo Descrição era vedado) e a chave Pix não pode ser exibida.
Nas telas: Pagamento imediato
- 02
O pagador pode cancelar, mas só edita o valor (se o recebedor permitir) e a resposta à pergunta do recebedor.
“Usuário pagador pode cancelar o pagamento, mas não pode editar os dados do QR Code, à exceção do valor (caso permitido pelo usuário recebedor) e do campo de solicitação de informações ao pagador (se houver).…”
O pagador pode cancelar, mas só edita o valor (se o recebedor permitir) e a resposta à pergunta do recebedor.
“Usuário pagador pode cancelar o pagamento, mas não pode editar os dados do QR Code, à exceção do valor (caso permitido pelo usuário recebedor) e do campo de solicitação de informações ao pagador (se houver)…”
Nas telas: Pagamento imediato, Cobrança com vencimento
- 03
Na cobrança com vencimento, o pagador vê vencimento, opção de data de pagamento, valores (original, descontos, juros, multa e final), recebedor, devedor, regras de cálculo e endereço do recebedor; nunca a chave Pix.
“Antes da confirmação do pagamento com vencimento, devem ser retornados ao usuário pagador os dados abaixo, utilizando os dados do DICT sobre usuário recebedor nos campos aplicáveis.…”
A resposta do pagador à solicitacaoPagador passa a ir no campo informacoesEntreUsuarios (antes o campo Descrição era vedado) e a chave Pix não pode ser exibida.
“Antes da confirmação do pagamento com vencimento, devem ser retornados ao usuário pagador os dados abaixo, utilizando os dados do DICT sobre usuário recebedor nos campos aplicáveis…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: A resposta do pagador à solicitacaoPagador passa a ir no campo informacoesEntreUsuarios (antes o campo Descrição era vedado) e a chave Pix não pode ser exibida.
Nas telas: Cobrança com vencimento
- 04
Se o banco do recebedor não responder à consulta do QR Code, o app avisa que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Quando o PSP do recebedor não estiver disponível para consulta dos dados do payload do QR Code dinâmico, o PSP do pagador deve enviar ao usuário pagador comunicação específica sobre essa situação.…”
Se o banco do recebedor não responder à consulta do QR Code, o app avisa que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Quando o PSP do recebedor não estiver disponível para consulta dos dados do payload do QR Code dinâmico, o PSP do pagador deve enviar ao usuário pagador comunicação específica sobre essa situação…”
Nas telas: Banco do recebedor indisponível
- 05
Se o pagamento usar crédito, o app avisa antes da confirmação, com o valor e a linha de crédito.
“Caso seja utilizado algum tipo de crédito, o usuário pagador deverá ser informado disso antes de confirmar o pagamento.…”
Se o pagamento usar crédito, o app avisa antes da confirmação, com o valor e a linha de crédito.
“Caso seja utilizado algum tipo de crédito, o usuário pagador deverá ser informado disso antes de confirmar o pagamento…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 06
QR Code inválido: o usuário é avisado.
“Usuário deve ser informado caso o QR Code escaneado seja inválido.…”
QR Code inválido: o usuário é avisado.
“Usuário deve ser informado caso o QR Code escaneado seja inválido…”
Nas telas: QR Code inválido
- 07
O app pode mostrar o saldo da conta antes do botão de confirmar.
“Antes da opção de confirmar o pagamento, pode ser disponibilizado ao usuário o saldo da conta transacional.…”
O app pode mostrar o saldo da conta antes do botão de confirmar.
“Antes da opção de confirmar o pagamento, pode ser disponibilizado ao usuário o saldo da conta transacional…”
Nas telas: Saldo insuficiente
- 08
QR Code com chave inexistente ou bloqueada: o app avisa que o Pix não foi feito.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave inexistente ou bloqueada.…”
QR Code com chave inexistente ou bloqueada: o app avisa que o Pix não foi feito.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave inexistente ou bloqueada…”
Nas telas: Chave inexistente ou bloqueada
- 09
QR Code expirado: o app diz que o Pix não foi feito e qual foi o erro.
“Caso o prazo de expiração do QR Code tenha sido ultrapassado, o usuário pagador deve ser comunicado sobre isso.…”
QR Code expirado: o app diz que o Pix não foi feito e qual foi o erro.
“Caso o prazo de expiração do QR Code tenha sido ultrapassado, o usuário pagador deve ser comunicado sobre isso…”
Nas telas: QR Code expirado
- 10
Chave de conta com restrição por suspeita de fraude: o app diz que o Pix não pode ser feito por esse motivo.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave vinculada a uma conta ou usuário com restrição para recebimento de transação Pix por envolvimento em fundada suspeita de fraude…”
Ajuste de redação: a restrição passa a ser por “fundada suspeita de fraude” e a mensagem ao usuário fala em “suspeita de fraude”.
“O pagador deverá ser informado acerca de erro decorrente da leitura de QR Code com chave vinculada a uma conta ou usuário com restrição para recebimento de transação Pix por envolvimento em fraude e da impossibilidade de concluir a transação por esse motivo…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Ajuste de redação: a restrição passa a ser por “fundada suspeita de fraude” e a mensagem ao usuário fala em “suspeita de fraude”.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 11
Cobrança que não aceita pagamento depois do vencimento: o Pix é recusado e o app explica que o QR Code venceu.
“Caso o documento não aceite pagamento após o vencimento, tentativas de envio de ordem fora desse prazo devem ser recusadas e o usuário deve ser informado sobre essa condição.…”
Cobrança que não aceita pagamento depois do vencimento: o Pix é recusado e o app explica que o QR Code venceu.
“Caso o documento não aceite pagamento após o vencimento, tentativas de envio de ordem fora desse prazo devem ser recusadas e o usuário deve ser informado sobre essa condição…”
Nas telas: QR Code vencido
- 12
Erros na liquidação dizem o motivo real (saldo, conta do recebedor, processamento, tempo) e deixam claro quando a falha é do próprio banco.
“As mensagens de erro na liquidação devem ser específicas e claras ao usuário, de modo a evidenciar o efetivo motivo do não processamento da transação.…”
Erros na liquidação dizem o motivo real (saldo, conta do recebedor, processamento, tempo) e deixam claro quando a falha é do próprio banco.
“As mensagens de erro na liquidação devem ser específicas e claras ao usuário, de modo a evidenciar o efetivo motivo do não processamento da transação…”
Nas telas: Saldo insuficiente
- 13
Assim que o Pix é concluído, inclusive o agendado para o vencimento, o pagador recebe notificação com o nome do recebedor e o valor.
“O usuário pagador deve receber notificação assim que houver a conclusão da transação, inclusive para o pagamento com vencimento agendado.…”
Assim que o Pix é concluído, inclusive o agendado para o vencimento, o pagador recebe notificação com o nome do recebedor e o valor.
“O usuário pagador deve receber notificação assim que houver a conclusão da transação, inclusive para o pagamento com vencimento agendado…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 14
Pagador e recebedor têm comprovante com os dados mínimos das duas pontas, identificador, valor, ID, data e hora e os dados do payload; sem chave Pix, agência, conta ou propaganda.
“Disponibilizar comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor, durante o período estabelecido na regulação em vigor, contendo, no mínimo…”
Nome fantasia para CNPJ do recebedor e comprovante sem propaganda, ofertas ou links.
“Disponibilizar comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor, durante o período estabelecido na regulação em vigor, contendo, no mínimo…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Nome fantasia para CNPJ do recebedor e comprovante sem propaganda, ofertas ou links.
Nas telas: Comprovante do pagamento com vencimento, Comprovante do pagamento imediato
- 15
O app não salva nem oferece salvar a chave Pix, a agência e a conta de quem recebeu por QR Code dinâmico.
“O PSP não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento da chave Pix e dos dados da conta transacional (número da agência e número da conta) vinculados ao pagamento por QR Code dinâmico.…”
Passa a incluir agência e conta, além da chave.
“O PSP não pode salvar a chave Pix nem deve disponibilizar opção de salvamento da chave Pix vinculada ao pagamento do QR Code Dinâmico…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Passa a incluir agência e conta, além da chave.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 16
Se vierem no QR Code, os dados do devedor podem aparecer no comprovante.
“Se forem informados, os dados do devedor (nome e CPF - mascarado ou não - ou CNPJ) podem ser incluídos no comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor.…”
Se vierem no QR Code, os dados do devedor podem aparecer no comprovante.
“Se forem informados, os dados do devedor (nome e CPF - mascarado ou não - ou CNPJ) podem ser incluídos no comprovante de pagamento para os usuários pagador e recebedor…”
Nas telas: Comprovante do pagamento com vencimento, Comprovante do pagamento imediato
Nenhum requisito com esse texto.