Protótipo: Serviço de iniciação de transação de pagamento no Pix
Navegue como num aplicativo: toque nas áreas destacadas, simule o que pode acontecer e confira ao lado os requisitos de cada tela.
IAsem revisão humanaSimulação didática. O manual desenha as telas, não o caminho exato entre elas: a navegação é uma leitura por IA. O que obriga é o texto do manual.
O protótipo foi pensado para o computador. No celular, toque nos itens destacados ou use a lista de caminhos acima de cada tela; para a experiência completa, abra numa tela maior.
Pagando com a sua conta no Banco Exemplo
- Pix com chave: Pix com chave
- Ler QR Code (QR Code vencido, expirado ou banco do recebedor fora do ar): Erro no QR Code
- Pix Automático: Pix Automático no iniciador
Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.- Chave Pix
- CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória
Contatos
- Chave encontrada: Confirmar o Pix
- Formato inválido, chave inexistente ou falha no DICT: Erro na chave
- Contato salvo com recebedor diferente: Contato salvo mudou
Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.Transação não concluída. Formato da chave inválido.
Tentar de novo- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. Chave inexistente.”
- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. Falha de comunicação. Tente novamente.”
- Tentar de novo: Pix com chave
Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.- Contato salvo
- Maria Souza · ***.111.222-**
- Recebedor desta chave
- Maria Souza · ***.777.888-**
O recebedor deste Pix é diferente do contato salvo. Confira os dados antes de continuar.
Conferi, continuar- Usuário confirma: Confirmar o Pix
Ver a página do manual (p. 123)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 123. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.- Para
- Maria Souza
- CPF
- ***.777.888-**
- Instituição
- PSP XYZ
- Valor
- R$ 150,00
- Sai da conta
- Banco Exemplo
Você vai confirmar este Pix no Banco Exemplo, que mostra os mesmos dados.
- Banco precisa de tempo extra de análise: Pix em análise
Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.Iniciador Exemplo14:32
Precisamos de 30 minutos adicionais para analisar sua transação. Deseja cancelar o Pix?
Em análise
- Para
- Maria Souza
- Valor
- R$ 150,00
Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.Transação não concluída. QR Code vencido. Esse QR Code não aceita pagamento após o vencimento.
Entendi- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. QR Code inválido.”
- Outro exemplo do manual: “Seu Pix não foi finalizado. Tivemos um problema técnico.”
Ver a página do manual (p. 122)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 122. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.Autorizações ativas
Pagamentos agendados
Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.Requisitos do capítulo (20)
O iniciador usa os mesmos nomes do Pix: Pix, Chave Pix, Minhas chaves, Portabilidade, Reivindicar, Chave aleatória, Pix Copia e Cola, Meus Limites Pix, Pix Agendado e Pix Automático.
“É obrigatória a todos os prestadores de serviço de iniciação de transação de pagamento (PSIs) a utilização das nomenclaturas "Pix", "Chave" ou "Chave Pix", "Minhas chaves", “Portabilidade”, “Reivindicar”, “Chave aleatória”, “Pix Copia e Cola”, “Meus Limites Pix”, “Pix Agendado” e “Pix Automático”.…”
Se o banco do pagador precisar de tempo extra para analisar suspeita de fraude, o usuário é avisado pelo iniciador e pode cancelar o Pix enquanto isso.
“O usuário pagador deve ser notificado caso a transação seja suspeita de fraude, sempre que o PSP precise utilizar o tempo adicional para análise da transação.…”
Chave em formato inválido não vai ao DICT, e o iniciador diz que o Pix não foi feito por erro de formato.
“Quando o usuário pagador informar chave Pix em formato incompatível com aqueles aceitos pelo Pix, a chave não deverá ser encaminhada ao DICT e o usuário deverá ser comunicado sobre o erro de formato pelo PSI.…”
Chave não encontrada no DICT (digitada ou vinda do QR Code): o iniciador diz que o Pix não foi feito porque a chave não existe.
“Quando houver envio de chave ao DICT e o retorno for de chave não encontrada ou de chave inexistente vinculada ao QR Code, o usuário pagador deverá ser informado sobre a inexistência dessa chave pelo PSI.…”
Falha de comunicação com o DICT: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Caso ocorra falha de comunicação com o DICT, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI.…”
Banco do recebedor fora do ar na consulta do QR Code dinâmico: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico.
“Quando o PSP do recebedor não estiver disponível para consulta dos dados do payload do QR Code dinâmico, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI.…”
QR Code expirado: o iniciador diz que o Pix não foi feito e qual foi o erro.
“Caso o prazo de expiração do QR Code tenha sido ultrapassado, o usuário pagador deve ser comunicado sobre isso.…”
Cobrança que não aceita pagamento depois do vencimento: a ordem é recusada e o usuário fica sabendo que o QR Code venceu.
“Caso o documento não aceite pagamento após o vencimento, tentativas de envio de ordem fora desse prazo ao PSP do usuário pagador devem ser recusadas e o usuário deve ser informado sobre essa condição.…”
O iniciador não guarda nem oferece guardar a chave Pix de pagamentos feitos por QR Code, estático ou dinâmico.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento da chave Pix vinculada ao pagamento por QR Code estático ou dinâmico.…”
O iniciador também não guarda nem oferece guardar agência e conta do recebedor de pagamentos por QR Code.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento dos dados da conta transacional (número da agência e número da conta) vinculados ao pagamento por QR Code estático ou dinâmico.…”
Contato salvo guarda a chave Pix usada, e os próximos Pix saem por essa chave; se o nome ou CPF/CNPJ do recebedor mudar, o iniciador alerta e pede confirmação.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento disponibilize funcionalidade de “salvar contato”, “contatos favoritos” ou mecanismo equivalente para armazenamento de recebedores Pix iniciados por chave Pix…”
CPF do recebedor sempre aparece mascarado no iniciador.
“Quando aplicável ao prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento, as exibições do CPF de um usuário recebedor deverão sempre ocorrer de forma mascarada (ex: ***.777.888-**).…”
Antes de confirmar, o iniciador mostra os mesmos dados exigidos para cada forma de pagamento (chave, dados de conta, QR Code estático ou dinâmico).
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento deve cumprir as obrigatoriedades referentes ao conjunto de dados que deve ser informado ao usuário pagador antes da confirmação do pagamento…”
Quando tem os dados do recebedor, o iniciador mostra antes de confirmar pelo menos nome, CPF mascarado ou CNPJ (com nome fantasia) e valor, sem agência e conta; o banco do pagador repete esses dados.
“Nos casos em que o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento possui todas as informações do usuário recebedor, antes da confirmação do pagamento devem ser informados ao usuário pagador, no mínimo, os seguintes dados…”
Se oferecer agendamento, único ou recorrente, o iniciador segue as regras do capítulo Pix Agendado.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte agendamento único e/ou recorrente de transações Pix, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Agendado”.…”
Se oferecer Pix Automático, o iniciador segue o capítulo próprio: regras do serviço, consulta, edição e cancelamento de autorizações e de agendamentos, comprovante, erros e notificações.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte o Pix Automático, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Automático” referentes à disponibilização…”
O iniciador pode oferecer Pix Agendado, único ou recorrente.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Agendado para agendamento único e/ ou recorrente de transações Pix por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento.…”
O iniciador pode oferecer Pix Automático, com autorização prévia do pagador.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Automático para transações recorrentes de forma automática, mediante prévia autorização, por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento.…”
Quem oferece Pix Automático pode mostrar o histórico de todas as autorizações dadas.
“Os PSIs ofertantes do Pix Automático podem disponibilizar a funcionalidade de consulta ao histórico de todas as autorizações, correspondentes à etapa de consentimento.…”
O iniciador pode integrar a lista de contatos do celular, indicando quem tem chave Pix.
“Pode ser disponibilizado pelo prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento a integração com a lista de contatos do usuário, com a identificação ao lado dos nomes que possuem chave Pix.…”