Serviço de iniciação de transação de pagamento no Pix
Percorra as telas ilustrativas e consulte os requisitos do capítulo abaixo.
IAsem revisão humanaGuia não-oficial: telas e resumos por IA. O que obriga é o texto do manual.Detalhes
Telas, resumos e comparação com a 7.3 foram gerados por IA (claude-opus-5-5), sem revisão humana. Os trechos entre aspas são literais. As telas são ilustrativas, como os exemplos do manual, e não comprovam conformidade.
O que o iniciador de pagamento (o app que dispara o Pix a partir da conta do usuário em outro banco) precisa mostrar: os nomes padronizados do Pix, os dados mínimos do recebedor antes de confirmar e mensagens próprias para cada erro de chave, QR Code e comunicação. Na 7.4, ele não pode guardar chave, agência e conta de pagamentos por QR Code e, se tiver contatos salvos, deve guardar a chave usada e alertar quando o recebedor mudar. Para: Participante que presta Serviço de Iniciação de Transação de Pagamento.
16 obrigatórios e 4 recomendados; 1 novos e 2 alterados em relação à 7.3. Fonte: PDF oficial, p. 120–124.
Telas
Tela 1 de 8 · Início do iniciador
Legenda
- Obrigatório
- Recomendado
- Novo na 7.4
- Mudou desde a 7.3
Os destaques suavizam os demais itens; todas as telas continuam disponíveis. “Hoje” mostra o texto da 7.3 e apaga o que só vale a partir de 01/03/2027.
Você está vendo o que vale hoje (7.3). As telas ilustram a 7.4; os itens novos ficam apagados.
- Tela 1 de 8Iniciador Exemplo
Pagando com a sua conta no Banco Exemplo
Pix com chaveLer QR CodePix Copia e ColaPix AgendadoPix AutomáticoContatosInício do iniciadorApp do Iniciador Exemplo, que dispara o Pix a partir da conta no Banco Exemplo, com os nomes padronizados do Pix (itens 01, 17 e 18). O manual não desenha telas neste capítulo: nenhum elemento tem marcador. - Pix com chave: Pix com chave
- Ler QR Code (QR Code vencido, expirado ou banco do recebedor fora do ar): Erro no QR Code
- Pix Automático: Pix Automático no iniciador
Abrir o PDF oficial na p. 121Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 2 de 8Pix com chave
- Chave Pix
- CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória
Contatos
Maria SouzaTem chave Pix · contato salvoLoja ExemploTem chave PixCarlos LimaContinuarPix com chaveO usuário digita a chave ou escolhe um contato; contatos com chave Pix aparecem identificados (item 20). - Chave encontrada: Confirmar o Pix
- Formato inválido, chave inexistente ou falha no DICT: Erro na chave
- Contato salvo com recebedor diferente: Contato salvo mudou
Abrir o PDF oficial na p. 124Referência complementar no PDF oficial: p. 121Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 3 de 8Pix com chave
Transação não concluída. Formato da chave inválido.
Tentar de novo- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. Chave inexistente.”
- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. Falha de comunicação. Tente novamente.”
Erro na chaveCada erro tem mensagem própria dizendo que o Pix não foi feito: formato inválido (item 03), chave inexistente (04) ou falha de comunicação com o DICT (05). - Tentar de novo: Pix com chave
Abrir o PDF oficial na p. 121Referência complementar no PDF oficial: p. 122Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 4 de 8Pix com chave
- Contato salvo
- Maria Souza · ***.111.222-**
- Recebedor desta chave
- Maria Souza · ***.777.888-**
O recebedor deste Pix é diferente do contato salvo. Confira os dados antes de continuar.
Conferi, continuarCancelarContato salvo mudouNovo na 7.4 (item 11): o contato salvo guarda a chave usada; se o nome ou o CPF/CNPJ do recebedor mudou (aqui, o CPF), o iniciador alerta e só segue com a confirmação do usuário. - Usuário confirma: Confirmar o Pix
Abrir o PDF oficial na p. 123Ver a página do manual (p. 123)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 123. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 5 de 8Confirmar Pix
- Para
- Maria Souza
- CPF
- ***.777.888-**
- Instituição
- PSP XYZ
- Valor
- R$ 150,00
- Sai da conta
- Banco Exemplo
Você vai confirmar este Pix no Banco Exemplo, que mostra os mesmos dados.
AgendarConfirmarConfirmar o PixAntes de confirmar: nome e CPF mascarado do recebedor (itens 12 e 14) e o valor, sem agência e conta; mostrar o nome da instituição do recebedor é opcional (14); os dados seguem as regras de cada forma de pagamento (13), e o banco do pagador os mostra de novo. - Banco precisa de tempo extra de análise: Pix em análise
Abrir o PDF oficial na p. 124Referência complementar no PDF oficial: p. 123Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 6 de 8
Iniciador Exemplo14:32
Precisamos de 30 minutos adicionais para analisar sua transação. Deseja cancelar o Pix?
Pix em análiseEm análise
- Para
- Maria Souza
- Valor
- R$ 150,00
Cancelar o PixPix em análiseSe o banco do pagador usar o tempo extra de análise por suspeita de fraude, o iniciador avisa e oferece cancelar (item 02). Abrir o PDF oficial na p. 121Ver a página do manual (p. 121)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 121. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 7 de 8Ler QR Code
Transação não concluída. QR Code vencido. Esse QR Code não aceita pagamento após o vencimento.
Entendi- Outro exemplo do manual: “Transação não concluída. QR Code inválido.”
- Outro exemplo do manual: “Seu Pix não foi finalizado. Tivemos um problema técnico.”
Erro no QR CodeNo pagamento por QR Code, o iniciador explica cada falha: banco do recebedor fora do ar (item 06), QR Code expirado (07) ou vencido (08). Chave e conta do QR Code não são salvas (09 e 10). Abrir o PDF oficial na p. 122Ver a página do manual (p. 122)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 122. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito. - Tela 8 de 8Pix Automático
Autorizações ativas
Academia Exemplo Ltda.Mensal · até R$ 120,00Streaming ExemploMensal · valor fixo R$ 39,90Editar Academia ExemploCancelar autorização da Academia ExemploHistórico de autorizaçõesPagamentos agendados
Academia Exemplo Ltda. · 05/11 · R$ 120,00CancelarComo funciona o Pix AutomáticoPix Automático no iniciadorSe oferecer Pix Automático, o iniciador segue o capítulo próprio: ver as regras do serviço, consultar, editar e cancelar autorizações, consultar e cancelar pagamentos agendados (item 16) e, se quiser, ver o histórico de todas as autorizações (19). Comprovante, erros e notificações também seguem esse capítulo. Abrir o PDF oficial na p. 124Ver a página do manual (p. 124)
Fonte: Banco Central do Brasil, Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, versão 7.4, p. 124. Reproduzida como referência, sem fim comercial. As telas oficiais são exemplos; o que obriga é o texto do requisito.
Requisitos do capítulo
20 requisitos, na ordem do manual 7.4 (p. 120–124); 20 são regras de processo, sem desenho no manual.
- 01
O iniciador usa os mesmos nomes do Pix: Pix, Chave Pix, Minhas chaves, Portabilidade, Reivindicar, Chave aleatória, Pix Copia e Cola, Meus Limites Pix, Pix Agendado e Pix Automático.
“É obrigatória a todos os prestadores de serviço de iniciação de transação de pagamento (PSIs) a utilização das nomenclaturas "Pix", "Chave" ou "Chave Pix", "Minhas chaves", “Portabilidade”, “Reivindicar”, “Chave aleatória”, “Pix Copia e Cola”, “Meus Limites Pix”, “Pix Agendado” e “Pix Automático”.…”
O iniciador usa os mesmos nomes do Pix: Pix, Chave Pix, Minhas chaves, Portabilidade, Reivindicar, Chave aleatória, Pix Copia e Cola, Meus Limites Pix, Pix Agendado e Pix Automático.
“É obrigatória a todos os prestadores de serviço de iniciação de transação de pagamento (PSIs) a utilização das nomenclaturas "Pix", "Chave" ou "Chave Pix", "Minhas chaves", “Portabilidade”, “Reivindicar”, “Chave aleatória”, “Pix Copia e Cola”, “Meus Limites…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 02
Se o banco do pagador precisar de tempo extra para analisar suspeita de fraude, o usuário é avisado pelo iniciador e pode cancelar o Pix enquanto isso.
“O usuário pagador deve ser notificado caso a transação seja suspeita de fraude, sempre que o PSP precise utilizar o tempo adicional para análise da transação.…”
Se o banco do pagador precisar de tempo extra para analisar suspeita de fraude, o usuário é avisado pelo iniciador e pode cancelar o Pix enquanto isso.
“O usuário pagador deve ser notificado caso a transação seja suspeita de fraude, sempre que o PSP precise utilizar o tempo adicional para análise da transação…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 03
Chave em formato inválido não vai ao DICT, e o iniciador diz que o Pix não foi feito por erro de formato.
“Quando o usuário pagador informar chave Pix em formato incompatível com aqueles aceitos pelo Pix, a chave não deverá ser encaminhada ao DICT e o usuário deverá ser comunicado sobre o erro de formato pelo PSI.…”
Chave em formato inválido não vai ao DICT, e o iniciador diz que o Pix não foi feito por erro de formato.
“Quando o usuário pagador informar chave Pix em formato incompatível com aqueles aceitos pelo Pix, a chave não deverá ser encaminhada ao DICT e o usuário deverá ser comunicado sobre o erro de formato pelo PSI…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 04
Chave não encontrada no DICT (digitada ou vinda do QR Code): o iniciador diz que o Pix não foi feito porque a chave não existe.
“Quando houver envio de chave ao DICT e o retorno for de chave não encontrada ou de chave inexistente vinculada ao QR Code, o usuário pagador deverá ser informado sobre a inexistência dessa chave pelo PSI.…”
Chave não encontrada no DICT (digitada ou vinda do QR Code): o iniciador diz que o Pix não foi feito porque a chave não existe.
“Quando houver envio de chave ao DICT e o retorno for de chave não encontrada ou de chave inexistente vinculada ao QR Code, o usuário pagador deverá ser informado sobre a inexistência dessa chave pelo PSI…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 05
Falha de comunicação com o DICT: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Caso ocorra falha de comunicação com o DICT, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI.…”
Falha de comunicação com o DICT: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico ou de comunicação.
“Caso ocorra falha de comunicação com o DICT, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 06
Banco do recebedor fora do ar na consulta do QR Code dinâmico: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico.
“Quando o PSP do recebedor não estiver disponível para consulta dos dados do payload do QR Code dinâmico, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI.…”
Banco do recebedor fora do ar na consulta do QR Code dinâmico: o iniciador avisa que o Pix não foi feito por problema técnico.
“Quando o PSP do recebedor não estiver disponível para consulta dos dados do payload do QR Code dinâmico, o usuário pagador deve ser informado sobre essa situação pelo PSI…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 07
QR Code expirado: o iniciador diz que o Pix não foi feito e qual foi o erro.
“Caso o prazo de expiração do QR Code tenha sido ultrapassado, o usuário pagador deve ser comunicado sobre isso.…”
QR Code expirado: o iniciador diz que o Pix não foi feito e qual foi o erro.
“Caso o prazo de expiração do QR Code tenha sido ultrapassado, o usuário pagador deve ser comunicado sobre isso…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 08
Cobrança que não aceita pagamento depois do vencimento: a ordem é recusada e o usuário fica sabendo que o QR Code venceu.
“Caso o documento não aceite pagamento após o vencimento, tentativas de envio de ordem fora desse prazo ao PSP do usuário pagador devem ser recusadas e o usuário deve ser informado sobre essa condição.…”
Cobrança que não aceita pagamento depois do vencimento: a ordem é recusada e o usuário fica sabendo que o QR Code venceu.
“Caso o documento não aceite pagamento após o vencimento, tentativas de envio de ordem fora desse prazo ao PSP do usuário pagador devem ser recusadas e o usuário deve ser informado sobre essa condição…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 09
O iniciador não guarda nem oferece guardar a chave Pix de pagamentos feitos por QR Code, estático ou dinâmico.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento da chave Pix vinculada ao pagamento por QR Code estático ou dinâmico.…”
Na 7.3 a proibição valia só “quando o txId estiver preenchido”; na 7.4 vale para todo pagamento por QR Code estático ou dinâmico.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não pode salvar a chave Pix nem deve disponibilizar opção de salvamento da chave Pix quando o txId estiver preenchido…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Na 7.3 a proibição valia só “quando o txId estiver preenchido”; na 7.4 vale para todo pagamento por QR Code estático ou dinâmico.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 10
O iniciador também não guarda nem oferece guardar agência e conta do recebedor de pagamentos por QR Code.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não deve salvar nem disponibilizar opção de salvamento dos dados da conta transacional (número da agência e número da conta) vinculados ao pagamento por QR Code estático ou dinâmico.…”
Na 7.3 a proibição valia só “quando o txId estiver preenchido”; na 7.4 vale para todo QR Code e explicita agência e número da conta.
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento não pode salvar os dados da conta transacional nem deve disponibilizar opção de salvamento dos dados da conta transacional quando o txId estiver preenchido…”
Muda na 7.4, a partir de 01/03/2027: Na 7.3 a proibição valia só “quando o txId estiver preenchido”; na 7.4 vale para todo QR Code e explicita agência e número da conta.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 11
Contato salvo guarda a chave Pix usada, e os próximos Pix saem por essa chave; se o nome ou CPF/CNPJ do recebedor mudar, o iniciador alerta e pede confirmação.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento disponibilize funcionalidade de “salvar contato”, “contatos favoritos” ou mecanismo equivalente para armazenamento de recebedores Pix iniciados por chave Pix…”
Não existe na 7.3. Passa a valer em 01/03/2027 (manual 7.4, p. 123): Contato salvo guarda a chave Pix usada, e os próximos Pix saem por essa chave; se o nome ou CPF/CNPJ do recebedor mudar, o iniciador alerta e pede confirmação.
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 12
CPF do recebedor sempre aparece mascarado no iniciador.
“Quando aplicável ao prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento, as exibições do CPF de um usuário recebedor deverão sempre ocorrer de forma mascarada (ex: ***.777.888-**).…”
Era o item 11 na 7.3 (texto igual).
CPF do recebedor sempre aparece mascarado no iniciador.
“Quando aplicável ao prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento, as exibições do CPF de um usuário recebedor deverão sempre ocorrer de forma mascarada (ex…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 13
Antes de confirmar, o iniciador mostra os mesmos dados exigidos para cada forma de pagamento (chave, dados de conta, QR Code estático ou dinâmico).
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento deve cumprir as obrigatoriedades referentes ao conjunto de dados que deve ser informado ao usuário pagador antes da confirmação do pagamento…”
Era o item 12 na 7.3 (texto igual).
Antes de confirmar, o iniciador mostra os mesmos dados exigidos para cada forma de pagamento (chave, dados de conta, QR Code estático ou dinâmico).
“O prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento deve cumprir as obrigatoriedades referentes ao conjunto de dados que deve ser informado ao usuário pagador antes da confirmação do pagamento, conforme a forma de iniciação utilizada pelo usuário…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 14
Quando tem os dados do recebedor, o iniciador mostra antes de confirmar pelo menos nome, CPF mascarado ou CNPJ (com nome fantasia) e valor, sem agência e conta; o banco do pagador repete esses dados.
“Nos casos em que o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento possui todas as informações do usuário recebedor, antes da confirmação do pagamento devem ser informados ao usuário pagador, no mínimo, os seguintes dados…”
Era o item 13 na 7.3 (texto igual).
Quando tem os dados do recebedor, o iniciador mostra antes de confirmar pelo menos nome, CPF mascarado ou CNPJ (com nome fantasia) e valor, sem agência e conta; o banco do pagador repete esses dados.
“Nos casos em que o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento possui todas as informações do usuário recebedor, antes da confirmação do pagamento devem ser informados ao usuário pagador, no mínimo, os seguintes dados…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 15
Se oferecer agendamento, único ou recorrente, o iniciador segue as regras do capítulo Pix Agendado.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte agendamento único e/ou recorrente de transações Pix, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Agendado”.…”
Era o item 14 na 7.3 (texto igual).
Se oferecer agendamento, único ou recorrente, o iniciador segue as regras do capítulo Pix Agendado.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte agendamento único e/ou recorrente de transações Pix, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Agendado”…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 16
Se oferecer Pix Automático, o iniciador segue o capítulo próprio: regras do serviço, consulta, edição e cancelamento de autorizações e de agendamentos, comprovante, erros e notificações.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte o Pix Automático, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Automático” referentes à disponibilização…”
Era o item 15 na 7.3 (texto igual).
Se oferecer Pix Automático, o iniciador segue o capítulo próprio: regras do serviço, consulta, edição e cancelamento de autorizações e de agendamentos, comprovante, erros e notificações.
“Caso o prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento oferte o Pix Automático, deve cumprir as obrigatoriedades previstas no capítulo “Pix Automático” referentes à disponibilização…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 17
O iniciador pode oferecer Pix Agendado, único ou recorrente.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Agendado para agendamento único e/ ou recorrente de transações Pix por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento.…”
Era o item 16 na 7.3 (texto igual).
O iniciador pode oferecer Pix Agendado, único ou recorrente.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Agendado para agendamento único e/ ou recorrente de transações Pix por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 18
O iniciador pode oferecer Pix Automático, com autorização prévia do pagador.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Automático para transações recorrentes de forma automática, mediante prévia autorização, por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento.…”
Era o item 17 na 7.3 (texto igual).
O iniciador pode oferecer Pix Automático, com autorização prévia do pagador.
“Pode ser disponibilizado ao usuário pagador o Pix Automático para transações recorrentes de forma automática, mediante prévia autorização, por meio do serviço de iniciação de transação de pagamento…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 19
Quem oferece Pix Automático pode mostrar o histórico de todas as autorizações dadas.
“Os PSIs ofertantes do Pix Automático podem disponibilizar a funcionalidade de consulta ao histórico de todas as autorizações, correspondentes à etapa de consentimento.…”
Era o item 18 na 7.3 (texto igual).
Quem oferece Pix Automático pode mostrar o histórico de todas as autorizações dadas.
“Os PSIs ofertantes do Pix Automático podem disponibilizar a funcionalidade de consulta ao histórico de todas as autorizações, correspondentes à etapa de consentimento…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
- 20
O iniciador pode integrar a lista de contatos do celular, indicando quem tem chave Pix.
“Pode ser disponibilizado pelo prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento a integração com a lista de contatos do usuário, com a identificação ao lado dos nomes que possuem chave Pix.…”
Era o item 19 na 7.3 (texto igual).
O iniciador pode integrar a lista de contatos do celular, indicando quem tem chave Pix.
“Pode ser disponibilizado pelo prestador de serviço de iniciação de transação de pagamento a integração com a lista de contatos do usuário, com a identificação ao lado dos nomes que possuem chave Pix…”
Regra de processo: o manual não desenha este item em nenhuma tela.
Nenhum requisito com esse texto.