Resolução BCB nº 425/2024
Texto oficial
RESOLUÇÃO BCB Nº 425, DE 16 DE OUTUBRO DE 2024
Altera o regulamento anexo à Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, que disciplina o funcionamento do arranjo de pagamentos Pix, para ajustar dispositivos relacionados aos processos de adesão, de saída ordenada e de exclusão do arranjo, e adequar, a bem da clareza, a redação de dispositivos relativos ao bloqueio de contas, notificações de infração, rejeição de transação e oferta de Pix Agendado.
A Diretoria Colegiada do Banco Central do Brasil, em sessão realizada em 16 de outubro de 2024, com base no art. 10, caput, inciso IV, da Lei nº 4.595, de 31 de dezembro de 1964, no art. 10 da Lei nº 10.214, de 27 de março de 2001, nos arts. 6º, 7º, 9º, 10, 14 e 15 da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013, na Resolução nº 4.282, de 4 de novembro de 2013, no Comunicado nº 32.927, de 21 de dezembro de 2018, e no Comunicado nº 34.085, de 28 de agosto de 2019,
R E S O L V E :
Art. 1º O regulamento anexo à Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, publicada no Diário Oficial da União de 13 de agosto de 2020, passa a vigorar com as seguintes alterações:
“Art. 10. Os participantes do Pix que ofertem contas transacionais a usuários finais pessoas naturais devem:
I - disponibilizar a possibilidade de agendamento de uma transação ou de transações recorrentes; e
II - observar, no mínimo, as funcionalidades definidas no manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário.
.........................................................................................................................” (NR)
“Art. 11-U. ................................................................................................................
..................................................................................................................................
II - as regras relativas a tentativas posteriores de envio da ordem de pagamento referente ao Pix Automático, nos casos em que a ordem não é enviada por:
a) não haver recursos suficientes na conta transacional do usuário pagador;
b) não haver limite transacional disponível; ou
c) falha operacional;
..................................................................................................................................
IV - os
procedimentos que devem ser observados pelos participantes envolvidos em uma
transação referente ao Pix Automático para envio da instrução de pagamento e da
ordem de pagamento, incluindo aspectos relacionados ao seu agendamento;
V - ..............................................................................................................................
..................................................................................................................................
f) a data prevista para o primeiro pagamento; e
VI - as regras relativas à realização de novas tentativas de pagamento da cobrança, por meio do envio de novas instruções de pagamento pelo prestador de serviços de pagamento do usuário recebedor, caso a ordem de pagamento não seja enviada para liquidação no dia previsto na instrução original.” (NR)
“Art. 25. Além da adesão aos termos deste Regulamento, para participar do Pix, a instituição deve obter aprovação do Banco Central do Brasil quanto ao cumprimento dos requisitos do processo de adesão ao Pix.
.........................................................................................................................” (NR)
“Art. 25-A. O processo de adesão ao Pix, de que trata o art. 25, compreende as etapas:
I - pré-cadastral;
II - cadastral;
III - homologatória; e
IV - de operação restrita.
§ 1º A etapa pré-cadastral consiste em organização em fila de atendimento de todos os pleitos de adesão protocolados no Banco Central do Brasil.
§ 2º A etapa cadastral compreende o envio de informações relativas à identificação da instituição, à modalidade de participação pretendida no Pix, à modalidade de participação pretendida no SPI, à opção pela forma de acesso ao DICT, entre outras estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, a seu critério.
§ 3º A etapa homologatória compreende testes e procedimentos de comprovação de capacidade técnica, tecnológica e operacional.
§ 4º A etapa de operação restrita corresponde à oferta do Pix para um número limitado de clientes durante o período inicial de participação de instituição na modalidade de provedor de conta transacional.
§ 5º O detalhamento dos requisitos, dos procedimentos, dos formulários e dos prazos relativos ao processo de adesão e a suas etapas estará estabelecido em documento específico divulgado pelo Banco Central do Brasil.
§ 6º Podem ser dispensadas do cumprimento da etapa de operação restrita as cooperativas singulares de crédito, filiadas à cooperativa central de crédito, que estejam solicitando adesão ao Pix e que tenham como liquidante no SPI entidade do sistema cooperativo organizado de dois ou três níveis que seja participante do Pix.
§ 7º As instituições em etapa de operação restrita estarão ativas em ambiente de produção do Pix e, portanto, sujeitas às mesmas obrigações reservadas às instituições em operação plena, ressalvada a disponibilização do Pix para um número limitado de usuários.” (NR)
“Art. 30. ....................................................................................................................
§ 1º Instituições com participação obrigatória no Pix poderão solicitar desligamento voluntário apenas nos casos em que enviarem comunicação ao Banco Central do Brasil, por meio do Protocolo Digital do Banco Central do Brasil, informando a intenção de encerrar sua atividade de emissão de moeda eletrônica ou de captação de recursos à vista.
..................................................................................................................................
§ 4º A comunicação de que trata o § 1º:
I - deve conter, no mínimo, as seguintes informações:
a) data prevista para o encerramento da atividade; e
b) plano e cronograma para encerramento das contas transacionais detidas; e
II - deve ser feita simultaneamente ao pedido de saída ordenada, conforme documento específico publicado pelo Banco Central do Brasil.
§ 5º As instituições participantes do Pix que tenham obtido deferimento de pedido de saída ordenada ficam dispensadas:
I - do desenvolvimento de novas funcionalidades e de novos produtos cuja data de implantação seja posterior à notificação de desligamento ao Banco Central do Brasil; e
II - da realização de testes homologatórios relativos às novas funcionalidades e aos novos produtos.” (NR)
“Art. 31. ....................................................................................................................
..................................................................................................................................
III - tiver seu contrato com o participante responsável rescindido, sem que tenha havido substituição dentro do prazo de notificação previsto no art. 29;
IV - tiver solicitação de autorização para funcionamento indeferida ou arquivada pelo Banco Central do Brasil, quando não couber mais recurso; ou
V - tiver sua autorização para funcionamento cassada ou cancelada, de ofício, pelo Banco Central do Brasil.
.........................................................................................................................” (NR)
“Art. 39. ....................................................................................................................
..................................................................................................................................
IV - houver inconsistência entre a ordem de pagamento enviada pelo prestador de serviços de pagamento do usuário pagador e os parâmetros atribuídos à cobrança que a originou em uma transação referente ao Pix Automático, exceto quando a transação for iniciada por meio de serviço de iniciação de transação de pagamento.” (NR)
“Art. 78-G. ................................................................................................................
Parágrafo único. As notificações de infração que forem aceitas pelo participante gerarão, no DICT, marcação como suspeita de fraude das chaves Pix e dos números de inscrição no CPF ou no CNPJ do usuário recebedor.” (NR)
“Art. 89. ....................................................................................................................
..................................................................................................................................
§ 2º Salvo para a realização de transações referentes a devoluções, de que trata o Capítulo XI, transações Pix não podem ser iniciadas nem recebidas por conta envolvida em transação com notificação de infração aceita, nos termos do Capítulo XIII, Seção III, Subseção IX.
..................................................................................................................................
§ 10. A vedação de que trata o § 2º deve ser avaliada pelo participante em caso de reclamação do cliente, devendo a restrição de movimentação ser suspensa caso o participante entenda que a notificação de infração aceita deva ser cancelada.” (NR)
“Art. 101. ..................................................................................................................
..................................................................................................................................
§ 2º Após o prazo estabelecido no caput, o aplicativo a ser disponibilizado pelo participante aos usuários finais deverá ter sido aprovado no processo de homologação quanto à verificação de aderência das soluções desenvolvidas para os usuários finais.” (NR)
Art. 2º Ficam revogados os seguintes dispositivos do regulamento anexo à Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, publicada no Diário Oficial da União de 13 de agosto de 2020:
I - o art. 10, parágrafo único;
II - o art. 11-S, § 4º;
III - o art. 25, §§ 1º, 2º e 3º; e
IV - o art. 89, § 5º.
Art. 3º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação, produzindo efeitos:
I - a partir de 1º de novembro de 2024, para os dispositivos que alteram o art. 89 do regulamento anexo à Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020, publicada no Diário Oficial da União de 13 de agosto de 2020; e
II - imediatos, para os demais dispositivos.
RENATO DIAS DE BRITO GOMES
Diretor de Organização do Sistema Financeiro e de Resolução
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- Situação em 05/10/2026
- Vigente desde 16/10/2024
- Versão do texto
- consolidada v1 · 5 dispositivos/trechos
- Relações
- 1 atos · 0 temas
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- Resolução 425/2024 (consolidada v1)
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Resolução 425 para Jurídico: adesão, saída e revisão de restrição
Jurídico e compliance
O ato organiza etapas de adesão e condições de saída voluntária de participante obrigatório. A restrição de conta vinculada a notificação aceita tem ressalva de devolução e avaliação diante de reclamação.
| Quem | Dever | Fonte |
|---|---|---|
| Participante diante de reclamação sobre a vedação do art. 89, § 2º | Avaliar a vedação e suspender a restrição de movimentação caso entenda que a notificação de infração aceita deva ser cancelada. | Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante |
- Participar do Pix exige adesão ao Regulamento e aprovação do BC nos requisitos do processo. Há etapas pré-cadastral de fila, cadastral de informações, homologatória de testes e comprovação, e operação restrita com clientes limitados para provedor de conta. Requisitos, procedimentos e prazos remetem a documento específico. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Na operação restrita, a instituição está ativa em produção e sujeita às mesmas obrigações da operação plena, salvo número limitado de usuários. Cooperativa singular filiada a central pode ser dispensada dessa etapa nas condições de liquidante do sistema cooperativo organizado indicadas. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Participante obrigatório só pode pedir desligamento voluntário ao comunicar intenção de encerrar emissão de moeda eletrônica ou captação à vista pelo Protocolo Digital. Comunica data, plano e cronograma de encerramento das contas simultaneamente ao pedido de saída. Com saída deferida, dispensa desenvolvimento de produtos e funcionalidades com implantação posterior à notificação e respectivos testes de homologação. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Notificações de infração aceitas geram no DICT marcação de suspeita das chaves e CPF/CNPJ do recebedor. Conta envolvida em transação com notificação aceita não pode iniciar ou receber Pix, salvo devoluções. Diante de reclamação, o participante avalia a vedação e suspende a restrição se entender que a notificação deve ser cancelada. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- O inciso IV transcrito do art. 39 trata de inconsistência entre ordem do PSP do pagador e parâmetros da cobrança do Automático, ressalvando iniciação por serviço de iniciação de transação de pagamento. O caput completo não está reproduzido. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- O ato entra em vigor na publicação, com efeitos em 1º de novembro de 2024 para alterações do art. 89 e imediatos para os demais dispositivos. Res. BCB 425/2024, art. 3º
O que esta leitura não diz. Não há prazo completo das etapas, rito integral de exclusão ou garantia de dispensa de operação restrita. Consulte documento específico e condições completas; a saída deferida não dispensa toda obrigação operacional.
ResoluçãoResolução 425/2024consolidada v1(abre o documento oficial no site do Banco Central)snapshot
Sem revisão humana · confira a fonte
Gerada e revisada por IA (gpt-6), sem revisão humana. Confira a fonte. · 30/09/2026 Como funciona a revisão.
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Resolução 425 para Produto: recorrência e operação restrita
Produto
A norma exige agendamento simples ou recorrente para contas de pessoas naturais e ajusta regras remetidas de tentativas do Automático. A operação restrita ocorre em produção com clientes limitados e mesmas obrigações salvo essa limitação.
| Quem | Dever | Fonte |
|---|---|---|
| Participante que oferte conta transacional a pessoa natural | Disponibilizar agendamento de transação ou transações recorrentes e observar funcionalidades mínimas do Manual de Experiência. | Res. BCB 425/2024, art. 1º |
- Provedores de contas a pessoas naturais devem disponibilizar agendamento de uma transação ou de transações recorrentes e observar funcionalidades mínimas do Manual de Experiência. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O art. 11-U transcrito remete às regras de tentativas posteriores quando a ordem do Automático não for enviada por saldo insuficiente, limite indisponível ou falha operacional, e às novas instruções do PSP do recebedor se a ordem não for enviada no dia previsto originalmente. Quantidades e prazos não estão reproduzidos. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Na operação restrita, a instituição está ativa em produção e sujeita às mesmas obrigações da operação plena, salvo número limitado de usuários. Cooperativa singular filiada a central pode ser dispensada dessa etapa nas condições de liquidante do sistema cooperativo organizado indicadas. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Participar do Pix exige adesão ao Regulamento e aprovação do BC nos requisitos do processo. Há etapas pré-cadastral de fila, cadastral de informações, homologatória de testes e comprovação, e operação restrita com clientes limitados para provedor de conta. Requisitos, procedimentos e prazos remetem a documento específico. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Notificações de infração aceitas geram no DICT marcação de suspeita das chaves e CPF/CNPJ do recebedor. Conta envolvida em transação com notificação aceita não pode iniciar ou receber Pix, salvo devoluções. Diante de reclamação, o participante avalia a vedação e suspende a restrição se entender que a notificação deve ser cancelada. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- Participante obrigatório só pode pedir desligamento voluntário ao comunicar intenção de encerrar emissão de moeda eletrônica ou captação à vista pelo Protocolo Digital. Comunica data, plano e cronograma de encerramento das contas simultaneamente ao pedido de saída. Com saída deferida, dispensa desenvolvimento de produtos e funcionalidades com implantação posterior à notificação e respectivos testes de homologação. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O ato entra em vigor na publicação, com efeitos em 1º de novembro de 2024 para alterações do art. 89 e imediatos para os demais dispositivos. Res. BCB 425/2024, art. 3º
O que esta leitura não diz. Não há número de retentativas, prazo detalhado de adesão ou autorização para flexibilizar segurança na operação restrita. Consulte manuais e documento específico para os procedimentos.
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Resolução 425 para Engenharia: tentativas e marcações no DICT
Engenharia
O ato remete às regras de retentativas por saldo, limite ou falha e de novas instruções do recebedor. Notificação aceita marca chave e CPF/CNPJ, e a conta tem vedação de transações ressalvadas devoluções.
| Quem | Dever | Fonte |
|---|---|---|
| Participante diante de reclamação sobre a vedação do art. 89, § 2º | Avaliar a vedação e suspender a restrição de movimentação caso entenda que a notificação de infração aceita deva ser cancelada. | Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante |
- O art. 11-U transcrito remete às regras de tentativas posteriores quando a ordem do Automático não for enviada por saldo insuficiente, limite indisponível ou falha operacional, e às novas instruções do PSP do recebedor se a ordem não for enviada no dia previsto originalmente. Quantidades e prazos não estão reproduzidos. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Notificações de infração aceitas geram no DICT marcação de suspeita das chaves e CPF/CNPJ do recebedor. Conta envolvida em transação com notificação aceita não pode iniciar ou receber Pix, salvo devoluções. Diante de reclamação, o participante avalia a vedação e suspende a restrição se entender que a notificação deve ser cancelada. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- O inciso IV transcrito do art. 39 trata de inconsistência entre ordem do PSP do pagador e parâmetros da cobrança do Automático, ressalvando iniciação por serviço de iniciação de transação de pagamento. O caput completo não está reproduzido. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- Na operação restrita, a instituição está ativa em produção e sujeita às mesmas obrigações da operação plena, salvo número limitado de usuários. Cooperativa singular filiada a central pode ser dispensada dessa etapa nas condições de liquidante do sistema cooperativo organizado indicadas. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Participar do Pix exige adesão ao Regulamento e aprovação do BC nos requisitos do processo. Há etapas pré-cadastral de fila, cadastral de informações, homologatória de testes e comprovação, e operação restrita com clientes limitados para provedor de conta. Requisitos, procedimentos e prazos remetem a documento específico. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O ato entra em vigor na publicação, com efeitos em 1º de novembro de 2024 para alterações do art. 89 e imediatos para os demais dispositivos. Res. BCB 425/2024, art. 3º
O que esta leitura não diz. Não há endpoint, payload, algoritmo de retentativa ou prazo técnico completo. Não transforme reclamação em desbloqueio automático: depende da avaliação do participante de que a notificação deve ser cancelada.
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Resolução 425 para UX: agendamento e reclamação sobre restrição
UX
O ato prevê agendamento simples ou recorrente e avaliação da vedação de movimentação em caso de reclamação. A suspensão da restrição depende de o participante entender que a notificação aceita deva ser cancelada.
| Quem | Dever | Fonte |
|---|---|---|
| Participante diante de reclamação sobre a vedação do art. 89, § 2º | Avaliar a vedação e suspender a restrição de movimentação caso entenda que a notificação de infração aceita deva ser cancelada. | Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante |
| Participante que oferte conta transacional a pessoa natural | Disponibilizar agendamento de transação ou transações recorrentes e observar funcionalidades mínimas do Manual de Experiência. | Res. BCB 425/2024, art. 1º |
- Provedores de contas a pessoas naturais devem disponibilizar agendamento de uma transação ou de transações recorrentes e observar funcionalidades mínimas do Manual de Experiência. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Notificações de infração aceitas geram no DICT marcação de suspeita das chaves e CPF/CNPJ do recebedor. Conta envolvida em transação com notificação aceita não pode iniciar ou receber Pix, salvo devoluções. Diante de reclamação, o participante avalia a vedação e suspende a restrição se entender que a notificação deve ser cancelada. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- O art. 11-U transcrito remete às regras de tentativas posteriores quando a ordem do Automático não for enviada por saldo insuficiente, limite indisponível ou falha operacional, e às novas instruções do PSP do recebedor se a ordem não for enviada no dia previsto originalmente. Quantidades e prazos não estão reproduzidos. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Na operação restrita, a instituição está ativa em produção e sujeita às mesmas obrigações da operação plena, salvo número limitado de usuários. Cooperativa singular filiada a central pode ser dispensada dessa etapa nas condições de liquidante do sistema cooperativo organizado indicadas. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O ato entra em vigor na publicação, com efeitos em 1º de novembro de 2024 para alterações do art. 89 e imediatos para os demais dispositivos. Res. BCB 425/2024, art. 3º
O que esta leitura não diz. Não há mensagem literal, botão de contestação, tela ou prazo de resposta. O ato não promete liberação automática após reclamar; consulte requisitos de experiência e os procedimentos aplicáveis.
ResoluçãoResolução 425/2024consolidada v1(abre o documento oficial no site do Banco Central)snapshot
Sem revisão humana · confira a fonte
Gerada e revisada por IA (gpt-6), sem revisão humana. Confira a fonte. · 30/09/2026 Como funciona a revisão.
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Resolução 425 para Operações: avaliação da restrição e saída ordenada
Operações e atendimento
O participante deve avaliar a vedação ao receber reclamação e suspender a restrição se entender que a notificação aceita deve ser cancelada. Há condições e informações expressas para pedido de saída de participante obrigatório.
| Quem | Dever | Fonte |
|---|---|---|
| Participante diante de reclamação sobre a vedação do art. 89, § 2º | Avaliar a vedação e suspender a restrição de movimentação caso entenda que a notificação de infração aceita deva ser cancelada. | Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante |
- Notificações de infração aceitas geram no DICT marcação de suspeita das chaves e CPF/CNPJ do recebedor. Conta envolvida em transação com notificação aceita não pode iniciar ou receber Pix, salvo devoluções. Diante de reclamação, o participante avalia a vedação e suspende a restrição se entender que a notificação deve ser cancelada. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- Participante obrigatório só pode pedir desligamento voluntário ao comunicar intenção de encerrar emissão de moeda eletrônica ou captação à vista pelo Protocolo Digital. Comunica data, plano e cronograma de encerramento das contas simultaneamente ao pedido de saída. Com saída deferida, dispensa desenvolvimento de produtos e funcionalidades com implantação posterior à notificação e respectivos testes de homologação. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Participar do Pix exige adesão ao Regulamento e aprovação do BC nos requisitos do processo. Há etapas pré-cadastral de fila, cadastral de informações, homologatória de testes e comprovação, e operação restrita com clientes limitados para provedor de conta. Requisitos, procedimentos e prazos remetem a documento específico. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- Na operação restrita, a instituição está ativa em produção e sujeita às mesmas obrigações da operação plena, salvo número limitado de usuários. Cooperativa singular filiada a central pode ser dispensada dessa etapa nas condições de liquidante do sistema cooperativo organizado indicadas. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O art. 11-U transcrito remete às regras de tentativas posteriores quando a ordem do Automático não for enviada por saldo insuficiente, limite indisponível ou falha operacional, e às novas instruções do PSP do recebedor se a ordem não for enviada no dia previsto originalmente. Quantidades e prazos não estão reproduzidos. Res. BCB 425/2024, art. 1º
- O inciso IV transcrito do art. 39 trata de inconsistência entre ordem do PSP do pagador e parâmetros da cobrança do Automático, ressalvando iniciação por serviço de iniciação de transação de pagamento. O caput completo não está reproduzido. Res. BCB 425/2024, art. 1º, inciso IV em diante
- O ato entra em vigor na publicação, com efeitos em 1º de novembro de 2024 para alterações do art. 89 e imediatos para os demais dispositivos. Res. BCB 425/2024, art. 3º
O que esta leitura não diz. Não há SLA de análise de reclamação nem prazo completo da saída ou adesão. Não confunda marcação de suspeita com condenação ou pedido de saída com deferimento; consulte procedimentos e condições completas.
ResoluçãoResolução 425/2024consolidada v1(abre o documento oficial no site do Banco Central)snapshot
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Gerada e revisada por IA (gpt-6), sem revisão humana. Confira a fonte. · 30/09/2026 Como funciona a revisão.
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